当相关方交换已签字并盖章的带有正确交易详情的采购订单（PO）和形式发票（PI）时，交易则有保障。

PI和PO应该包含：

· 供应商和客户的详细信息（公司名称、法人和收货地址、增值税号和银行详细信息）

· 签发日期，交货日期和所需款项金额

· 交易项目描述（制造商、型号、数量、价格、产品状况、外封和包装详情、规格、序列号<如有需要>）

· 运输条款和条件（国际贸易术语、货代名称、运输类型和交货地址、检验条款及其他需要列举事项）

· 付款条件

· 任何与交易相关的其他信息

若为二手或翻新产品，请在发票上注明产品各部分的状况（如，摄像头，屏幕，外壳）。请参阅准则3。

小字样：PI或PO可包含“小字样”以及乙方的附加条款。在合同签字盖章之前，请确保您已仔细阅读并同意条款。

产品情况：

 - 没有划痕，产品完美无缺！

  -  屏幕/外壳：最多2处发丝大小擦痕，并且从40cm远处无法察觉；主页键/相机：轻微磨损

- 屏幕/外壳：多处不明显划痕；主页键/相机：可见的磨损和划痕

某些情况下，买家收到的库存损坏或缺失。为了最小化此类风险，我们建议您为商品购买保险并且使用值得信赖的物流公司。可联系Handelot团队获得可信度高的物流公司名单。

如果问题未得到解决，可依据PI/PO中的国际贸易术语解释对责任方进行追责。如果PI/PO中没有这类解释或是解释前后矛盾，可能会导致矛盾升级。因此请您在发货前说明交易细节。

在货运中常出现延迟，可能由于以下几种原因造成：

· 供货商上家造成的延迟（无实物库存）

· 物流公司造成的延迟（公共假期、天气情况等因素）

· 文件给出错误的或模糊的收货地址

· 海关清关问题

如果错误责任在于供货商，可以适当要求折扣甚至于取消交易。

某些情况下，您收到的库存充电口型号和约定的不同（如，本应该收到type-G却收到了type-B）。为避免此类事件，在PI/PO中陈述购买的充电器规格非常重要，这以便于您之后要求供应商更换所售库存。

有时由于以下原因，银行或其他中介人或收款人资金出现差错：

· 客户忘记转账

· 客户转账至错误的银行账户

· 银行暂停该转账

在这种情况下，可请求银行提供SWIFT MT103。 您可依据该文件追踪款项的来源去向并解决问题。

每一方将对其银行的行为负责。如，卖方的银行在汇款时出错，则将由卖方承担交易中产生的所有费用和成本。

对于许多客户来说，特定的商品包装很重要。有些零售商只接受制造商提供的产品，即未开封商品。

若涉及到包装信息（如，原装盒、标准纸箱、封盒等）应当在PI/PO中写明。

不准确描述可导致纠纷。PI或PO中的内容优先于其他任何形式的讨论和安排（无论是通过邮件，电话还是WhatsApp）。因此我们强烈建议您编写准确的PI和PO（请参阅准则2）。

若标准纸箱或盒子外有错误的印章或是贴签，交易可被取消。请在PI/PO中准确地描述箱子的规格状况。

一旦双方交换签署的PI和PO，不论在何种情况下不得因货物市场价格变动而取消交易。

延迟交货可成为取消交易的原因。为避免出现问题，强烈建议您规定交货日期。 若PI / PO中未指定日期，双方沟通信件可作为取消延迟交货的依据，但情况不会像PI / PO中那样清晰明了。

虚假描述可成为单方面取消交易并要求全额退款（包括运费）的原因, 如将SIM卡锁机当正常规格手机售卖，或虚报库存状况等情况。 因此请您在PI / PO中正确说明所购买商品的详细信息。

在事件中若存在货物丢失，必须尽快知会货运方和合作方。以下为两种情形：

· 货物已保险：采用国际贸易术语解释通则，根据交易方式，在保险公司理赔前由提单持有人承担该笔费用。

· 货物未保险：采用国际贸易术语解释通则，根据交易方式，由提单持有人承担该笔费用。

为避免出现此类问题，强烈建议在签收物流单据之前检查货物。

若事件是基于FX所造成的损失，则需仔细检查确认PI/PO中的所有信息。卖方应标明其交易相关货币单位和银行账户以避免纠纷。

若事件原因在于银行，则各方将对其代理行负责。